Ko nozīmē mūža garantija praksē?

“Mūža garantija nav tikai frāze.”

Juvelierizstrādājumos šo formulējumu izmanto bieži, bet praksē tas var nozīmēt ļoti dažādas lietas. Tāpēc es gribu skaidri izskaidrot, ko tas nozīmē manā darbā – bez skaļiem solījumiem, bez sīkā drukā slēptiem nosacījumiem. Laulību un saderināšanās gredzeni netiek nēsāti īpašos gadījumos. Tie tiek nēsāti katru dienu – darbā, sportojot, ceļojot, dzīvojot. Un tieši tāpēc atbildība nebeidzas brīdī, kad gredzens ir nodots klientam.

Ko praksē nozīmē mūža garantija?

Mūža garantija nozīmē, ka es palieku pie sava darba arī pēc gadiem.

Ja gredzenam nepieciešama:

• akmens stiprinājuma pārbaude,

• akmens iestiprināšana,

• pulēšana un virsmas atjaunošana,

• matējuma atjaunošana,

• izmēra korekcija saprātīgās robežās,

• profesionāla apkope.

Kas ietilpst garantijā?

✔ Konstrukcijas kvalitāte. ✔ Akmens stiprinājuma drošība. ✔ Izgatavošanas precizitāte. ✔ Konsultācija un tehnisks atbalsts arī pēc gadiem.

Ja parādās situācija, kas saistīta ar izgatavošanas kvalitāti – es to risinu. Tas nav jautājums par to, vai palīdzēt. Tas ir jautājums par atbildību.

Kas neietilpst garantijā?

Ir svarīgi būt godīgam.

Garantija nesedz:

• mehāniskus bojājumus pēc spēcīga trieciena,

• deformācijas, kas radušās ārēju faktoru dēļ,

• gredzena saspiešanu vai nopietnu konstrukcijas bojājumu negadījumos.
  

Laulību gredzens ir izturīgs. Bet tas nav neiznīcināms. Taču arī šādos gadījumos es neatstāju klientu vienu ar problēmu. Mēs skatāmies, ko var izdarīt, kā atjaunot un kā panākt labāko iespējamo rezultātu.

Reāls atbalsts pēc gadiem

Ir pāri, kuri atnāk pēc 5, 10 vai 15 gadiem. Dažkārt vajag atjaunot virsmu. Dažkārt - pārbaudīt akmeņus. Dažkārt - pielāgot izmēru, jo dzīve mainās. Mūža garantija nozīmē, ka šis atbalsts nav vienreizējs serviss. Tā ir ilgtermiņa attieksme.

Kāpēc tas ir svarīgi?

Laulību gredzens nav impulsa pirkums. Tā ir rota visam mūžam. Un, ja es saku “mūža garantija”, tad tas nozīmē, ka es esmu gatavs redzēt šo gredzenu arī pēc gadiem – un palīdzēt tam turpināt dzīvot kopā ar jums. Ne tikai izgatavot. Bet arī uzturēt.

Mans skatījums

Garantija nav mārketinga rīks. Tā ir attieksme pret savu darbu. Un, ja gredzens ar laiku prasa uzmanību - tas ir normāli. Svarīgi ir, lai jums būtu, pie kā atgriezties.

Saruna un atbalsts nebeidzas ar nodošanas brīdi... un es gribu, lai Jūs zināt, ka es vienmēr būšu gatavs palīdzēt jebkurā situācijā.